Política de reembolso

Política de Devoluciones:
Vigente desde 21 de junio de 2026. Ley 19.496 (Ley del Consumidor).

Tienes derecho a devolver un producto dentro de 30 días corridos desde la recepción, incluyendo fines de semana.

Motivos aceptados: defecto de fabricación, producto diferente al anunciado, cambio de opinión (derecho del consumidor), producto con fallas.

No se aceptan devoluciones: con signos de desgaste, empaque abierto (salvo inspección), pasados 30 días, daño causado por el cliente.

Proceso: contactar amplofty@gmail.com — asunto "Solicitud de devolución - [Número de orden]". Incluir número de orden, motivo y fotos. Respuesta en 48 horas hábiles. Si se aprueba, devolución coordinada sin costo para el cliente.

Reembolso incluye precio del producto + IVA. No incluye envío original, salvo que llegue dañado o diferente al anunciado. Plazos: tarjeta crédito/débito 5–10 días hábiles · transferencia bancaria 3–5 días hábiles.

Garantía legal: 3 meses desde la recepción (Art. 19 Ley 19.496). Cubre defectos de fabricación; no cubre accidentes ni negligencia.

Contacto: amplofty@gmail.com | SERNAC: www.sernac.cl / 600 386 8000